Kundenmeinungen - Rezensionen

ALLGEMEINE REZENSIONEN
ONLINE-SHOP - REZENSIONEN

 

Seit nunmehr 25 Jahren  -  1987 eröffneten wir in Dortmund unser erstes Geschäft -   sind wir für Sie da!

In dieser Zeit ist sicherlich nicht Alles glatt gelaufen, aber die Vielzahl an positiven Feedbacks freut uns natürlich.

Diverse Studien haben gezeigt, daß 80 % der Kaufentscheidungen von Kundenrezensionen abhängig sind und daß über 70 % der Befragten angaben , Hinweise auf Unternehmensrezensionen, die online erscheinen, an Familienmitglieder und Freunde weiterzugeben....

In diesem Sinne freuen wir uns über Ihr Lob, genau so, wie über Ihre Kritik!  In den USA z.B. gibt es Marketing-Abteilungen, die sich intensiv mit Kundenrezensionen beschäftigen. Häufig wird erklärt, dass es nicht primär darum gehe, die besten Bewertungen zu erhalten, sondern dass man darauf ausgerichtet sei, aus negativer Kritik zu lernen und angemessene Reaktionen bereitzuhalten....   Das versprechen wir Ihnen!

Ballonzauber freut sich über Ihr Lob, über Anregungen und auch positive Kritik

Nach Dekorationseinsätzen oder sonstigen Events fragen wir unsere Kunden nach ihrer Zufriedenheit mit unserer Arbeit


November 2013

Elke U.

Kundin
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Sehr geehrte Damen und Herren, 07.11.2013
in meiner Bestellung vom 01.10.13 sind 100 Qualitäts-Deko-Ballons enthalten, die ich auch geliefert bekommen habe. Leider ist die von Ihnen angepriesene Qualität nicht zutreffend. Das Material ist so dünn, dass bereits beim Aufblasen, Berühren im aufgeblasenen Zustand, auch ohne Berührung der Ballons, diese geplatzt sind, bevor wir sie überhaupt aufhängen konnten. Weil mein Mann und ich einen runden Geburtstag hatten, wollten wir für unser besonderes Fest gute Luftballons haben! Genau aus diesem Grund haben wir bei Ihnen bestellt, doch wir und unsere Freunde sind der Meinung, da hätten wir in jedem beliebigen Supermarkt eine bessere Qualität bekommen. Die sehr schlechte Qualität der von Ihnen gelieferten Ballons können mehrere unserer Freunde bezeugen, die uns beim Aufbau geholfen haben. Wir fordern Sie auf, die 5,99€ auf unser Paypal-Konto zurück zu überweisen.
Hochachtungsvoll
Elke U.

Kundenservice
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Guten Tag!
Ihre "Reklamation" bedauern wir und wir werden sicher eine Lösung finden.
Aber: Wir haben die Erfahrung gemacht, daß vielfach falsche Grössenvorstellungen bei Latexballons herschen und daher möchten wir auch Sie fragen, ob Sie wirklich diese "KLEINE" Grösse nutzen wollten??!! Die Ballons werden nur etwa 12 - 13 cm groß!!! Die Ballons sind qualitativ erstklassig und für DEKORATIONEN, SKULPTUREN usw. geeignet, aber NICHT FÜR HELIUMFÜLLUNG usw.!!!!
Das beginnt erst ab Grösse 75cm = 10 zoll=inch usw....
Die Grössenangabe ZOLL/INCH bezieht sich auf den Durchmesser, das zweite Maß ist immer der Umfang.... 5 inch , 40/50 bedeutet also 5 x 2,54 cm Durchmesser= ca 13 cm und Umfang 40-50 cm!!!
Ein "normaler" großer Werbeballon hat 10 zoll/inch = 27 cm Durchmesser und 75/80 Umfang!!!!
Ist es möglich, daß Sie diese kleinen Ballons zu stramm aufgeblasen haben und NICHT ZURÜCKGESCHRUMPFT....???
Unter DEKOTIPS finden Sie bei uns u.A. dies:
PHASE I
Die Ballons werden "über"blasen = mehr als nötig aufgeblasen, dann um ca. 10 % zurückgeschrumpft und von der Hand oder per Ballonverschluss verknotet. Dies Schrumpfen nach dem Überdehnen macht die Latexhülle elastischer und somit haltbarer. Große Temperaturschwankungen führen leider immer zu Druckverlusten (bei Kälte ) bzw.Druckerhöhung und mgl.Platzen (bei Wärme ), aber so verringern Sie die Ausfallquote !
DANKE IM VORAUS
MfG
Name: W. Gillich , Kundendienst

Kundin
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Sehr geehrte Damen und Herren,
danke für Ihre schnelle Antwort. zu Ihrer Frage wegen der Größe – wir wollten tatsächlich nicht diese kleine Größe! Dennoch waren die Luftballons sehr berührungsempfindlich und wir haben sie lediglich mit Luft aufgeblasen. Auch das Zurückschrumpfen haben wir beachtet.
Mit freundlichen Grüßen
Elke U.

Kundenservice
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Hallo Frau U.,
sehen Sie.... diese Ballons sind für Ihren Zweck einfach nicht geeignet, da der ungeübte Nutzer sie relativ gross füllt und sie dadurch natürlich sehr empfindlich sind...
Wir nutzen diese Ware für Skulpturen und für das Einarbeiten in Verpackungsballons und stellen KEINEN MANGEL fest.
Aus Prinzip wollen wir daher keine Rückerstattung vornehmen, sondern Sie von der Qualität unserer Produkte überzeugen und werden Ihnen daher
100 Stck QUALITÄTS-Dekoballons in der Grösse 12 inch kostenfrei zusenden!
In der Hoffnung, daß die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit erledigt ist verbleiben wir
mfG
Wolfgang Beyer
Airspace Workshop GmbH & Co. KG Dortmund

Kundin
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Sehr geehrter Herr Beyer,
herzlichen Dank für Ihre Kulanz und Ihr Entgegenkommen.
Dies wiederum zeichnet Sie als absolut fairen Händler aus.
Mit freundlichem Grüßen
Elke U.


Mai 2013

Nadine K.

Guten Morgen Herr Beyer!

Die Anlieferung am Samstag hat reibungslos geklappt :-), vielen Dank!
Die gelieferten Produkte entsprachen voll und ganz unseren Vorstellungen, lediglich die Schrift auf den Ballons hätte etwas größer sein können. Die Anlieferung erfolgte pünktlich, der Bote war zuverlässig und freundlich.
Ja, ich kann den Service von Ballonzauber sehr gut weiterempfehlen :-)!
Mit freundlichen Grüßen


Dezember 2012

Denise M.

Sehr geehrtes Ballonzauber Team,

ich war am Samstag (15.12.12) in Dortmund in ihrem Shop und habe zwei Ballons für den 1. Geburtstag meiner Tochter gekauft. Ich war zuvor schon mehrmals dort und habe etwas gekauft. Da ich so begeistert von ihrem Laden bin habe ich einen Artikel auf meinem Blog über sie geschrieben, ich hoffe das ist in Ordnung. Hier einmal der Link: http://nisi-princesa.blogspot.de/2012/12/ballonzauber.html?m=1


November 2012

Kath. B.

Geburtstag im NewIslands Dortmund

Die Ballondeko sah wirklich klasse aus und den Gästen hat es auch sehr gut gefallen.
Ich hoffe Sie können die Fotos gebrauchen?! Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich so nett gekümmert haben!
Ich empfehle Sie auf jeden Fall weiter!


November 2012

Christine B.
GLS Bank Bochum
Veranstaltungsmanagement

Dekoration zur Eröffnung

Lieber Herr Beyer,
herzlichen Dank für alles, ja die Ballons sind prima angekommen! Gerne können sie die Bilder verwenden. Herzliche Grüße und dann sicher bis zum nächsten Ereignis mit Ballons :-)


September 2012

Natalie v.d. V. / Norwegen

EXPRESS-Ballon-Gruss

Hallo Herr Beyer,
einen herzlichen Dank für ihren Einsatz und den spitzen Service. Die Überraschung ist voll gelungen und war lange Gesprächsthema.
Mit bestem Gruß


August 2012

Sarah B. / Dortmund

ANLIEFERUNG 50 RUNDBALLONS ZUR KIRCHLICHEN TRAUUNG NACH KAMEN

Sehr geehrter Herr Beyer,
das ist aber nett! Vielen Dank für den Service! Es hat wunderbar geklappt und abgesehen von ein paar Ballons, die wir versehentlich in die Bäume geschickt haben, sind auch alle toll davon geflogen.
Ich wünsche Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Sarah B. / Dortmund


Juli 2012

Sasa V. aus Lüdinghausen

NACH AUFTRAGSAUSFÜHRUNG NACHT-ANLIEFERUNG LEUCHTBALLONS

Hallo Herr Beyer, Was soll ich sagen? Einwandfrei. Nettes Personal, hilfreich, pünktlich, nett und 1A Arbeit
Es wird noch Feste in unserem Leben geben und wir werden an Sie denken und weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal und liebe Grüße
Sasa V.


Juni 2012

Sasa V. aus Lüdinghausen

WÄHREND DER AUFTRAGSKORRESPONDENZ FÜR EINE NACHT-ANLIEFERUNG MIT ILLOOM-LEUCHTBALLONS

Nochmal vielen Dank für ihre schnelle Bearbeitung und kompetenten Service. Das habe ich leider im Vergleich schon ganz anders die letzten Tage erlebt und wir sind froh "Sie" gefunden zu haben.
Viele Grüße
Sasa V.


April 2012

Angelika B. aus Bochum antwortet:

Unsere Frage: "schöne Party gehabt?"

...und wie!! Ein absolutes Feuerwerk der Freude durch Unterhaltung, präzise ausgesuchte Musik und wunderbarem DJ. Der Höhepunkt meiner Festivitäten.

Herr Beyer,

meine detaillierte Planung hat sich wieder einmal ausgezahlt und meine Gäste hätten zufriedener nicht sein können. 5 Tage zweisprachige Dauerbespassung sind auch nicht an mir spurlos vorüber gegangen, so dass ich nach einem erholsamen Wochenende langsam wieder Aufwind verspüre.

Ich habe Sie auf Anfrage weiter empfohlen.

Danke für die Fotos.
Grüße
Angelika B.


 

 

 

 

 

08.07.2020

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Hat alles super geklappt!

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la-cuisine-madame sagt vielen Dank :-)

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Wie vorgestellt ... mega für den Preis ???

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Alles Bestens. Gerne wieder.

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Alles super gelaufen, gerne wieder.

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schnell und perfekt

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Schnelle Lieferung und wie Beschrieben


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Alles bestens!


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Schneller versand,top ware.danke :)


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Alles gut angekommen, danke. : )


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Ware wie beschrieben und sehr gut verpackt. Sehr schnelle Lieferung. Top!


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Alles prima ? Vielen Dank!!!


19.03.2020

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Vielen Dank - Alles Super - Keine Probleme - Gern wieder!


19.03.2020

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Alles top, vielen Dank.


16.03.2020

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Thanks


09.03.2020

knuthenning123

Alles bestens. Danke !


29.02.2020

oliver9934

Alles super gelaufen, gerne wieder. :-)))))


23.02.2020

maryw18

Alles ok. Gerne wieder.